Maksutavat

Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (visa/mastercard). Jos tuotteet on jo maksettu paytraililla tai ennakkomaksulla, tuotteet voi noutaa veloituksetta noutopisteestä. Paketit lähetetään heti kun maksut näkyvät pankkitilillä, lukuunottamatta tilaustuotteita joista kerrotaan erikseen.

Tilauksen yhteydessä voi valita myös ennakkomaksun, jossa tilausvahvistuksen yhteydessä tulee tilitiedot johon suorittaa tilauksen summan. Tilaus lähetetään kun maksusuoritus näkyy, tilaustuotteissa kun tavara on saapunut varastoon.

Toimituskulut:

Nouto Lemmikkieläinliike Hau Mau:sta:

Tilaukset toimitetaan lemmikkieläinliike Hau Mauhun kun tilaus on maksettu ja tuotetta on varastossa. Tilauksen teosta 24h sisällä tulee ilmoitus milloin tilaus on noudettavissa.

HUOM! Hau Mausta saa noudettua vain etukäteen maksetut tilaukset!

Osoite on Hyrylänkatu 8, 04300 Tuusula.  (entinen posti talo, S-marketin lähellä)

NOUTO NAHKELAN VARASTOSTA

Tilaus verkkokaupan kautta, maksut onnistuu paytrailin kautta , ennakkomaksuna tilille tai noudettaessa paikanpäällä. Tilaus on mahdollista myös tehdä sähköpostilla tai puhelimella 040-7294646. Nouto-osoite Suokukankuja 2, Nahkela.

Toivottu toimitusaika merkitään tilaukseen ja toimitusaikaan tulee vahvistus vuorokauden sisällä.

Tilaukseen voi myös laittaa tuotteita, joita ei sillähetkellä ole varastossa. 

POSTI JA MATKAHUOLTO

Postitushinnat ovat alkaen 5,90€ pikkupaketti, paketin todellinen paino määrittää lopullisen toimitusmaksun.

Matkahuollon toimituskulut alkaen 6,90, riippuen paketin koosta.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimitamme tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille (alaikäisille vanhempien kirjallisella suostumuksella) ja yrityksille Suomen alueella.

Jos haluat ulkomaille toimituksen ota yhteyttä asiakaspalvelu@hippodome.com, niin selvitämme postituskulut haluamaasi maahan. Otamme maksuja vastaan vain euroissa.

Tarjoukset

Tarjoukset koskevat vain varastotavaraa, jos toisin ei mainita. 

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset) tai kahden seuraavan arkipäivän aikana.

Tilaustuotteiden toimitusaika 4-14 arkipäivää, toimittajasta riippuen. Tilaustuotteiden toimitusaika vahvistetaan aina erikseen.

Emme vastaa Postissa tai Matkahuollossa tapahtuneista viivästyksistä.

Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä.

Mikäli jokin tuote on pidempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa tai perua huonosti saatavan tuotteen osalta.

Viallisen tuotteen palautus
 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää tai jokaisen tuotteen kohdalla oletetun kohtuullisen käyttöajan sisällä. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@hippodome.com, tai puhelimella numerosta 040-7294646. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.

Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu toimitus ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Matkahuollon toimituksissa on mainittava noudettaessa, mikäli paketti on vahingoittunut.

Ota myös yhteys asiakaspalveluun 040-7294646, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille ja käyttämättömille pakkauksille/varusteille. Huomioithan tämän tuotteita kokeiltaessa, että jos tuotteeseen tulee karvoja, mutaa, likaa tai se vauroituu niin se ei ole enää palautuskelpoinen!

Paketin palautus:

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on automaattinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus, joka alkaa paketin noutopäivästä (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät).

Palautuksen edellytyksenä on että tuotteet ovat KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ ja mahdollisessa alkuperäisessä paketissaan. Palautuksessa ei saa olla likaa tai karvoja. Suosittelemma suojaamaan tuotteen alusen ettei lika ja karvat tartu sovittaessa tuottetta.

Kun haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalvelu@hippodome.com . Lähetämme palautusta varten prinetin, joka laitetaan palautettavan paketin päälle. Tämän jälkeen palautettavan tuotteen voi jättää joko postiin tai matkahuoltoon toimitettavaksi.

Asiakaspalautus tiedot:

Hippodome.com/Chobetti Oy

Vantaan Yksityistie 324, 04350 Nahkela

Palautuksen toimituskulu on 5,90 euroa.

 Ylivoimainen este
Hippodome.com/Chobetti Oy ei ole velvollinen täyttämään kauppaa, jos luonnoneste, tulipalo, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tuotteen tai sen osan toimittamisen.

Hippodome.com/Chobetti Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle sopimuksen täyttämättä jättämistä aiheutunutta vahinkoa ja myyjä voi myös purkaa sopimuksen.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@hippodome.com
- Puhelimella numerosta 040-7294646